供应链管理(Supply Chain Management)是指把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，对商品或服务的整个生产流程进行处理。
SCOR
供应链管理面对诸多挑战，企业需要找到合适的供应链运作机制。国际供应链支持协会开发的 SCOR 模型（supply-chain operation reference model），是目前最有效的供应链建模方法之一。
三个层次
最高层
定义流程类型，五大流程：计划 → 采购 → 制造 → 配送 → 退货。
是企业建立供应链目标的起点。
配置层
流程目录，一个企业可以从 26 种流程类型种选择构造自己的供应链，据此实施运作战略。
流程要素层
流程分解，为企业提供提高供应链绩效所需要的计划和设置目标的信息。
思想内核
是分解思维，是「divide and conquer」的分而治之的思想。
电商
思考
供应链是否等于物流？
举一反三
基于SCOR模型，电商企业可以构建自身的供应链层级模型。第一层中，将原有模型的生产流程替换为销售，形成计划、采购、销售、配送、退货5个基本流程
对于电商企业来说，由于客户对发货速度和服务质量等要求的不断提高，做好供应链管理，提升物流、资金流、信息流在各个环节和参与者间的流转速度尤为重要。
AfterShip
在成立后的几年里，AfterShip 披荆斩棘成了细分领域的第一。 有了 AfterShip 积累的 B 端和 C 端资源，他们开始切入国际电商的全流程，打造了贯穿「售前、中、后」全场景的 SaaS 产品矩阵，包括 8 款 to B 产品和 1 款 to C 产品，打通了从选品、市场推广、营销运营、订单管理、发货打单、物流追踪、退换货服务等七步业务环节。
这是各大公开平台上可以搜索到的采访报告，不论 Teddy 是否有系统学习过供应链模型，但高层对战略的制定，已经是 SCOR 模型中所提及到的一部分。
可以在 AfterShip 首页中看到如下三个产品：
- AfterShip
- Returns Center
- Postmen
分别用于查询包裹，管理退货，与物流商合作创建物流订单。
细心一点观察应该不难发现，这三个产品便是在 SCOR 模型的五大流程中配送和退货两个流程中起到了提升效率的作用。
在配送和退货这两个细分环节，加速了创建物流订单，跟踪物流信息，统一管理退货这几个电商细分流程。虽然我很不情愿用「赋能」来形容，但确确实实想不到其他更贴切的词语。
理解好 AfterShip 所说的细分领域综合第一，这是我们工作在这家 SaaS 公司时，最好要能理解的一点。
Ok，如果你现在是这家公司的掌舵人，肯定还会想寻求在更多的细分领域上发力。
那么，我们进一步去思考：仅仅只是垂直细分领域形成不了护城河，在供应链模型中，我们还可以从哪些方面去切入？
上面所介绍的三款产品主要是从物流的角度进行切入，除了物流之外，上文中还提到了信息流和资金流两个环节。
我们来看看剩余的一些产品：Marketing，Dropshipping，Reviews，Shopping，Traffic，Loyalty。基本都是在信息流这个环节发力：
- Traffic 为电商商家引流
- Reviews 为电商商家管理展示评论信息流
- 而 Dropshipping 的目的在于缩短整个「采购 → 销售」的流程链条
- ...
至此，我们就已经能从供应链角度来理解电商这个细分领域，从而再了解 AfterShip 在这个细分领域中又是如何找到进一步的细分场景切入来打造产品矩阵的思路了。